Четвер, 29 Липня, 2021

Витримала трохи більше року: на Канівський ГЕС ремонтуватимуть дорогу за рахунок підрядника

Голова районної державної адміністрації Юрій Розе, провів робочу зустріч з директором філії «Канівська ГЕС» ПрАТ «Укргідроенерго» Василем Гринем. Під час зустрічі було підняте...

Як “аналоги Раундапу” допомагають черкащанам збільшити урожай та економлять кошти

Засіб "Раундап" — супер популярний в агробізнесі та в приватному секторі сільського господарства гербіцид прямої дії. Сьогодні цей продукт американської компанії Monsanto...

Як правильно вибрати акумуляторний паяльник

Сучасні технології не стоять на місці, не встигли ми звикнути до бездротових телефонів або бездротовим навушників, а світ вже зробив наступний крок...

Як дістатися до Буковелю з Черкас влітку?

Щороку гірськолижні курорти відвідають тисячі туристів. Це стосується не лише закордону, а й наших, справжніх природніх красот, які обожнюють українці й іноземні...

CRM для агентства нерухомості в Черкасах

Автоматизація робочих процесів необхідна практично в кожній сфері діяльності. Адже саме такі системи здатні спростити контроль не тільки за самою роботою підлеглих,...

В Україні планують створити сучасний кол-центр для координації переселенців на виборах

Кол-центр для розв’язання проблеми координації внутрішньо переміщених осіб в період виборів Президента України. Про це повідомив заступник міністра з питань тимчасово окупованих територій і внутрішньо переміщених осіб Георгій Тука на круглому столі у Києві. Більше про новітні технології на сайті Черкаси.future.

Що стосується гарячої лінії, Григорій розповідає, що буде розмовляти з цього приводу з представниками Громадської ради при Міністерстві. Сама рада сформована так, що в ній є представники областей.

Андрій Хілько глава правління Громадської організації, став ініціатором створення кол-центру. Передає журналіст УНН. Його пропозиція щодо кол-центру була для розв’язання питань тимчасово окупованих територій та переміщення осіб за два тижні до виборів.

За ідеєю, він має бути сформованим у регіонах та включати громадські організації, члени яких миттєво зможуть виїхати і наочно пояснити людині, де буде виборча дільниця та розказати про виборчі права.

Крім вирішення перерахованих вище «класичних» завдань, контакт-центр дозволяє вирішити ряд додаткових. Так, існують додатки, які дозволяють проводити багатовимірний аналіз за різними джерелами інформації, включаючи автоматичне виділення, використовуються стандартні ключових слів і фраз, виявлення стресу або роздратування в голосі кожного з учасників взаємодії.

Крім того, вони допоможуть проаналізувати структуру розмови і поведінки клієнта під час звернення, визначити такі події, як «утримання на лінії» і «переадресація», а також зробити аналіз екранної активності і екранних даних.

При цьому кошти візуалізації, закладені в цих програмних додатках, дають можливість аналітикам і керівникам легко і швидко виявляти тенденції, відхилення і ситуації, що вимагають негайного втручання.

В Україні запрацювала інформаційно-аналітична система ”Вибори-2019”, яка дозволяє перевірити онлайн інформацію щодо порушень на виборах, їх кількість, географічне розташування, тип та процесуальний статус кожного правопорушення

Latest Posts

Як “аналоги Раундапу” допомагають черкащанам збільшити урожай та економлять кошти

Засіб "Раундап" — супер популярний в агробізнесі та в приватному секторі сільського господарства гербіцид прямої дії. Сьогодні цей продукт американської компанії Monsanto...

Як правильно вибрати акумуляторний паяльник

Сучасні технології не стоять на місці, не встигли ми звикнути до бездротових телефонів або бездротовим навушників, а світ вже зробив наступний крок...

Як дістатися до Буковелю з Черкас влітку?

Щороку гірськолижні курорти відвідають тисячі туристів. Це стосується не лише закордону, а й наших, справжніх природніх красот, які обожнюють українці й іноземні...

CRM для агентства нерухомості в Черкасах

Автоматизація робочих процесів необхідна практично в кожній сфері діяльності. Адже саме такі системи здатні спростити контроль не тільки за самою роботою підлеглих,...

Сучасна система передачі показників лічильнка

Нещодавно в руках контролера з'явився електронний гаджет. Сучасна річ допоможе в режимі онлайн передавати показники лічильника на віддаленому доступі. "Черкасиобленерго" презентував новітню систему, яка...